Правила возврата денежных средств

1. Гарантия возврата

Исполнитель гарантирует возврат денежных средств за оплаченный, но не использованный период аренды, а также в случае невозможности оказания услуги по вине Исполнителя.

2. Условия и сроки

• возврат производится за вычетом стоимости фактически использованных дней аренды (списание посуточное);
• заявка на возврат рассматривается в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента поступления;
• денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 (десяти) рабочих дней после одобрения заявки.

3. Как запросить возврат

Для возврата направьте запрос на support@chroma.website, указав адрес электронной почты, на который оформлялся заказ, дату оплаты и причину обращения. При необходимости Исполнитель может запросить дополнительные сведения для идентификации платежа.

4. Исключения

• пробный и бесплатный режимы предоставляются без взимания платы и возврату не подлежат;
• стоимость уже использованных дней аренды не возвращается;
• возврат не производится при нарушении пользователем условий Публичной оферты.